河南省医药院附属医院文化


【患者满意服务】一切以患者为中心打造人性化温馨人文服务

“想患者之所想,急患者之所急”正是对河南省医药院附属医院就医较准确的概括。

河南省医药院附属医院坚持将患者的利益放在第一位,无论是在诊疗还是在服务上,都一切从患者出发。为了保护患者的隐私,特实行“一医一患一诊室”的方式。此外,在院内设立导医服务中心,对患者全程陪护。作为国家非盈利性医疗机构,在医疗费用的收取上,严格遵守国家标准,承诺绝不收取额外费用。多年来,凭借着这种家庭式、一站式的诊疗服务,服务满意调查率始终保持在100%,被评为“全国百姓放心示范医院”。

【人性化诊疗服务】坚持以人为本服务理念加强医院服务文化建设

河南省医药院附属医院始终秉持"以病人为中心、以疗效为重心、服务规范化、诊断精准化、治疗根本化"的诊疗理念,医疗设备先进齐全,医务人员医术高超精湛,环境舒适优雅,服务热情周到,深受患者一致好评。

【医疗服务质量】质量强院切实维护患者根本利益

河南省医药院附属医院自建院以来,一直规范行医,通过提高自身医疗服务质量、改善医疗服务环境,以及医疗合理检查,合理收费,来赢得病人的认可。人性化的管理理念,一站式全程导诊服务,通过亲切、温馨的医患沟通方式,创建和谐的就医环境。同时无任何不良行为,真诚为患者提供高质、高效的医疗服务,其透明合理的价格更是医疗机构的典范。医院成立至今,备受广大患者的一致好评,成为患者心中较受欢迎专业胃肠病医院。

【服务更温馨】患者至上树立服务新标杆

宽敞温馨的就医环境,微笑礼貌的导医小姐,全程陪护的导医服务……河南省医药院附属医院“亲情化”程度赢得一片叫好声。在这个传统医院冷漠横行的时代,医生的职业道德和综合素养在商品经济大潮的冲击之下浑浊不堪。然而,在河南省医药院附属医院绝对看不到冷冰冰的程式化面孔,这里有的都是对患者真心的关爱,医生、护士与患者之间是一种相互信任的良好关系,在这里隐私得到较大程度的尊重。“优质、价廉、温馨、快捷”将河南省医药院附属医院一直恪守的理念。

【体贴患者】用服务温暖患者患者信赖郑州河南省医药院附属医院

河南省医药院附属医院文化

“我们信赖河南省医药院附属医院,在这里,我们得到了重点治疗和较优的服务”,这是来自在河南省医药院附属医院得到治愈的患者的共同心声。如果说治愈率是一家医院得以制胜的法宝,那温馨优质的服务则是一股涓涓细流润尽患者心底。河南省医药院附属医院始终将患者的利益放在第一位,通过亲切、温馨的医患沟通方式,为每一位来院就诊的患者减轻心理上的负担,让患者在轻松的环境下达成较优治疗。

【平价医疗服务】河南省医药院附属医院价格合理诚信守医

对于患者来说,疗效是硬道理,但是价格也是一个不可忽视的因素。河南省医药院附属医院以“平价医疗”出击,并将药费诊疗费透明化,消除了百姓的一大忧虑,面对现在竞争白热化的医疗市场,医药院决策层冷静分析了形势,认为医药院对平价的定位是正确的,不仅治疗了患者身体之痛,还缓解了患者经济上的压力。老百姓是需要的,社会是欢迎的。

【无假日医院】郑州医药院无假日门诊服务守护患者健康

为贯彻落实国家卫生部日前下发《关于在医院施行预约诊疗服务工作的意见》要求,河南省医药院附属医院开展了"网络咨询挂号、电话预约和来院挂号"三大平台。

细心周到的服务来院就医全程由专业医护人员陪同,贴心引导患者就诊流程,节省了患者就诊时间。

尊重贴心的服务施行"一对一"单诊室咨询服务,全面保障患者隐私,使患者能与医生放心的交流、沟通。

无假日门诊服务适应患者需求,全年开展无假日诊疗服务。

河南省医药院附属医院良好的医德医风得到了就诊病人的广泛赞誉,病人满意率始终保持在98%以上。

【便民服务措施】河南省医药院附属医院网络便民服务举措便捷、省心更温馨

河南省医药院附属医院积极响应新医改政策,在努力提升诊疗实力的同时,狠抓服务要落实,从患者较关心的“挂号、就医、住院、购药”等环节入手,打破百姓看病难看病贵的医疗老大难问题。另外,河南省医药院附属医院现已开通电话咨询/网络预约等现代化信息方式,由专业专家悉心为您解答胃肠病疑问,并根据患者的病情提供较专业的治疗建议,为患者提供足不出户疾病咨询/专家挂号等便民服务。


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